Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

1. INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan el acceso, registro y utilización de la plataforma digital denominada "Rumboo", administrada por Rumboo SAS (en adelante, la "Empresa").

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. SOBRE RUMBOO

Rumboo SAS es una empresa argentina que desarrolla y administra una plataforma tecnológica cuyo único objeto consiste en facilitar el contacto entre personas mayores de edad interesadas en coordinar viajes compartidos.

La Plataforma permite que un Usuario publique un viaje que ya tenía previsto realizar y que otros Usuarios soliciten compartir dicho recorrido. La Plataforma no presta servicios de transporte.

Rumboo SAS no es una empresa de transporte, no posee vehículos, no emplea conductores, no organiza viajes ni ofrece servicios de traslado de pasajeros. Cada viaje constituye un acuerdo celebrado exclusivamente entre el Conductor y el Pasajero. Rumboo SAS únicamente proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para facilitar el contacto entre los Usuarios.

3. DEFINICIONES

A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

Plataforma: el sitio web, aplicación móvil y demás herramientas tecnológicas administradas por Rumboo SAS.
Usuario: toda persona física mayor de dieciocho (18) años registrada en la Plataforma.
Conductor: Usuario que publica un viaje que ya tenía previsto realizar y ofrece asientos disponibles para compartir dicho recorrido.
Pasajero: Usuario que solicita participar en un viaje publicado por un Conductor.
Viaje Compartido: acuerdo celebrado directamente entre un Conductor y uno o más Pasajeros para compartir un recorrido determinado.
Solicitud: petición enviada por un Pasajero para participar en un viaje.
Reserva Confirmada: solicitud aceptada expresamente por el Conductor.

4. NATURALEZA DEL SERVICIO

La Plataforma constituye exclusivamente un servicio tecnológico de intermediación entre Usuarios. Rumboo SAS no participa en la organización material de los viajes. La Empresa no determina recorridos, horarios, vehículos, precios ni condiciones particulares de cada viaje. Los Usuarios son los únicos responsables de acordar entre ellos todos los aspectos relacionados con el viaje. La utilización de la Plataforma no genera relación laboral, societaria, de representación, mandato, agencia o asociación entre Rumboo SAS y los Usuarios.

5. REQUISITOS PARA UTILIZAR LA PLATAFORMA

Solo podrán utilizar la Plataforma personas que:

Sean mayores de dieciocho (18) años.
Posean capacidad legal para contratar conforme a la legislación argentina.
Registren información verdadera y actualizada.
Acepten íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario declara que toda la información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada. La utilización de identidades falsas, información engañosa o documentación adulterada podrá dar lugar a la suspensión o eliminación definitiva de la cuenta.

6. REGISTRO DE CUENTAS

Cada Usuario podrá mantener una única cuenta personal. El Usuario será responsable de conservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada desde su cuenta se presumirá efectuada por el titular de la misma, salvo prueba en contrario. Rumboo SAS podrá solicitar la verificación de determinados datos cuando lo considere necesario para preservar la seguridad de la Plataforma.

7. PUBLICACIÓN DE VIAJES

Los Conductores únicamente podrán publicar viajes que efectivamente tengan previsto realizar por sus propios medios. La Plataforma no podrá utilizarse para ofrecer servicios profesionales de transporte, remises, taxis, transporte público, transporte privado de pasajeros ni cualquier otra actividad comercial similar.

El Conductor declara bajo su exclusiva responsabilidad que:

Posee licencia de conducir vigente.
Cuenta con la documentación exigida para circular.
Dispone del seguro requerido por la normativa aplicable.
Se encuentra legalmente habilitado para conducir el vehículo utilizado.

Rumboo SAS no verifica de manera sistemática dicha documentación y no garantiza su vigencia, autenticidad o validez.

8. SOLICITUDES DE VIAJE

Los Pasajeros podrán solicitar participar en cualquiera de los viajes publicados en la Plataforma. Cada solicitud deberá ser enviada a través de las herramientas habilitadas por la Plataforma y podrá incluir un mensaje dirigido al Conductor. El envío de una solicitud no implica la confirmación automática del viaje.

Toda solicitud permanecerá en estado "Pendiente" hasta que el Conductor decida aceptarla o rechazarla. El Conductor tendrá plena libertad para aceptar o rechazar cualquier solicitud, sin necesidad de expresar causa, siempre que dicha decisión no implique una conducta discriminatoria o contraria a la legislación vigente. La aceptación de una solicitud dará origen a una Reserva Confirmada entre el Conductor y el Pasajero.

9. DISPONIBILIDAD DE ASIENTOS

La cantidad de asientos disponibles será determinada exclusivamente por el Conductor al momento de publicar el viaje. Los lugares disponibles disminuirán únicamente cuando una solicitud sea aceptada por el Conductor. Las solicitudes pendientes no ocuparán plazas disponibles. Una vez completada la totalidad de los asientos publicados, el viaje dejará de admitir nuevas solicitudes. La Plataforma podrá indicar que un viaje se encuentra "Completo" y dejar de mostrarlo entre los resultados disponibles.

10. OBLIGACIONES DEL CONDUCTOR

El Conductor declara y se compromete a:

Publicar únicamente viajes que realmente tenga previsto realizar.
Brindar información veraz respecto del recorrido, horarios y puntos de encuentro.
Mantener un trato respetuoso hacia los Pasajeros.
Conducir respetando la legislación vigente.
Contar con la licencia de conducir y la documentación exigida por la normativa aplicable.
No conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que afecte su capacidad.
Cumplir las normas de tránsito.
Informar cualquier modificación relevante del viaje.

El Conductor será el único responsable por la conducción del vehículo y por cualquier consecuencia derivada de su comportamiento durante el viaje.

11. OBLIGACIONES DEL PASAJERO

El Pasajero se compromete a:

Presentarse en el lugar y horario acordados.
Mantener una conducta respetuosa hacia el Conductor y los demás pasajeros.
No dañar el vehículo.
No transportar elementos cuya tenencia o transporte resulte ilegal.
No consumir sustancias prohibidas durante el viaje.
Cumplir las indicaciones razonables del Conductor relacionadas con la seguridad del viaje.

El Pasajero será exclusivamente responsable por su conducta durante todo el trayecto.

12. CONDUCTAS PROHIBIDAS

Queda expresamente prohibido utilizar la Plataforma para:

Publicar información falsa.
Suplantar la identidad de terceros.
Crear múltiples cuentas con fines fraudulentos.
Publicar viajes inexistentes.
Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas.
Comercializar productos o servicios no relacionados con los viajes compartidos.
Hostigar, intimidar o acosar a otros Usuarios.
Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento o ilegal.
Solicitar dinero mediante engaños.
Realizar cualquier conducta que vulnere derechos de terceros o el normal funcionamiento de la Plataforma.

Rumboo SAS podrá suspender o eliminar las cuentas que incumplan estas disposiciones.

13. COMUNICACIONES ENTRE USUARIOS

La Plataforma podrá ofrecer herramientas de mensajería y notificaciones para facilitar la comunicación entre Conductores y Pasajeros. Los Usuarios serán los únicos responsables por el contenido de los mensajes intercambiados. No podrán utilizar dichos canales para amenazar, acosar, discriminar, difundir contenido ilegal, solicitar información fraudulenta o realizar actividades delictivas. Rumboo SAS podrá limitar o suspender el acceso a estas funcionalidades cuando detecte un uso indebido.

14. POLÍTICA DE SEGURIDAD

La seguridad de los Usuarios constituye una prioridad para Rumboo SAS. No obstante, los Usuarios reconocen que toda interacción presencial con terceros implica riesgos inherentes que no pueden eliminarse completamente mediante el uso de una plataforma tecnológica. En consecuencia, cada Usuario acepta utilizar la Plataforma bajo su propio criterio y responsabilidad.

Antes de confirmar un viaje, se recomienda a los Usuarios:

Revisar el perfil del otro Usuario.
Leer las calificaciones recibidas.
Verificar los datos visibles en la Plataforma.
Informar a un familiar o persona de confianza sobre el viaje.
Compartir la ubicación en tiempo real cuando resulte posible.
Utilizar el cinturón de seguridad durante todo el trayecto.

En caso de accidente, amenaza, agresión, robo, acoso, abuso, violencia o cualquier situación que pudiera poner en riesgo la integridad física o patrimonial de una persona, el Usuario deberá comunicarse inmediatamente con los servicios de emergencia o con las autoridades competentes. Asimismo, podrá informar el incidente a través de los canales habilitados por Rumboo SAS.

La Empresa podrá suspender preventivamente cuentas, solicitar información adicional o colaborar con las autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal o resulte necesario para preservar la seguridad de la Plataforma. La adopción de estas medidas no implica que Rumboo SAS supervise los viajes ni asuma responsabilidad por los hechos ocurridos entre los Usuarios.

15. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

15.1 Protección de los datos personales

Rumboo SAS se compromete a tratar los datos personales de los Usuarios de conformidad con la legislación argentina aplicable en materia de protección de datos personales. La información recopilada será utilizada únicamente para permitir el funcionamiento de la Plataforma, mejorar la experiencia de los Usuarios, brindar soporte, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y cumplir obligaciones legales.

15.2 Información recopilada

La Plataforma podrá recopilar, entre otros, los siguientes datos:

Nombre y apellido.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Fecha de nacimiento.
Fotografía del perfil.
Información del vehículo (cuando corresponda).
Historial de viajes.
Calificaciones recibidas.
Mensajes intercambiados dentro de la Plataforma.
Dirección IP.
Información técnica del dispositivo.
Datos de navegación.

15.3 Uso de la información

Los datos personales podrán utilizarse para:

Crear y administrar cuentas.
Permitir la publicación y búsqueda de viajes.
Facilitar la comunicación entre Usuarios.
Enviar notificaciones.
Detectar fraudes.
Mejorar la seguridad.
Resolver conflictos entre Usuarios.
Cumplir requerimientos legales.

Rumboo SAS no venderá los datos personales de sus Usuarios a terceros.

15.4 Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que justifique su conservación.

15.5 Derechos del Usuario

Los Usuarios podrán solicitar el acceso, actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales conforme a la legislación vigente. Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados por Rumboo SAS.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo su diseño, software, código fuente, bases de datos, logotipos, nombres comerciales, marcas, textos, imágenes y demás contenidos desarrollados por Rumboo SAS pertenecen exclusivamente a la Empresa o a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito. Los Usuarios conservarán la titularidad del contenido que publiquen, otorgando a Rumboo SAS una licencia no exclusiva para utilizarlo únicamente en la medida necesaria para operar la Plataforma.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rumboo SAS desarrolla exclusivamente una plataforma tecnológica destinada a facilitar el contacto entre personas interesadas en coordinar viajes compartidos. La Empresa no presta servicios de transporte, no posee vehículos, no emplea conductores, no organiza viajes, no interviene en la conducción, no participa como parte del acuerdo celebrado entre Conductores y Pasajeros y no actúa como representante, mandatario, agente o empleador de ninguno de los Usuarios.

Toda decisión de publicar, solicitar, aceptar o realizar un viaje corresponde exclusivamente a los Usuarios. Cada Usuario actúa bajo su propia responsabilidad y será el único responsable por sus actos, omisiones y por las consecuencias legales derivadas de ellos.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Rumboo SAS no será responsable por los daños o perjuicios derivados de hechos ocurridos entre Usuarios, incluyendo, entre otros: accidentes de tránsito, lesiones personales, fallecimientos, robos, hurtos, pérdida o daño de objetos personales, daños materiales, agresiones físicas, agresiones verbales, amenazas, violencia de género, acoso, abuso o violencia sexual, tocamientos indebidos, discriminación, estafas, incumplimiento de acuerdos entre Usuarios, cancelaciones de viajes, demoras, conducción imprudente, incumplimiento de normas de tránsito, consumo de alcohol o drogas por parte de un Usuario, o cualquier conducta ilícita realizada por un Usuario durante o con motivo del viaje.

Rumboo SAS no garantiza la identidad, honestidad, solvencia, capacidad para conducir, puntualidad, comportamiento futuro ni el cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios. Las calificaciones, perfiles y demás información visible en la Plataforma son aportadas por los propios Usuarios y no constituyen una certificación o garantía por parte de la Empresa. Nada de lo dispuesto en esta cláusula tendrá por objeto excluir o limitar responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación aplicable.

18. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La Plataforma se proporciona "tal como está" y según su disponibilidad. Rumboo SAS realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo, pero no garantiza que la Plataforma funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o completamente disponible en todo momento. La Empresa podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que impliquen interrupciones temporales del servicio.

19. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a mantener indemne a Rumboo SAS, sus socios, directores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, sanción, multa, costo o gasto derivado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones, la utilización indebida de la Plataforma, la violación de derechos de terceros o cualquier conducta ilícita realizada por el Usuario. Lo anterior será aplicable en la medida permitida por la legislación vigente.

20. SUSPENSIÓN Y ELIMINACIÓN DE CUENTAS

Rumboo SAS podrá suspender temporalmente, restringir o eliminar definitivamente una Cuenta cuando considere, de manera razonable, que un Usuario haya incumplido los presentes Términos y Condiciones, haya proporcionado información falsa o engañosa, haya utilizado la Plataforma con fines ilícitos, haya realizado conductas que pongan en riesgo la seguridad de otros Usuarios, haya recibido denuncias reiteradas por comportamientos incompatibles con las Normas de la Comunidad, haya intentado vulnerar la seguridad o el correcto funcionamiento de la Plataforma, o haya utilizado la Plataforma para fines distintos de los previstos en estos Términos y Condiciones.

Cuando resulte posible y razonable, la Empresa podrá informar al Usuario sobre la suspensión y brindarle la oportunidad de efectuar un descargo, salvo que ello pueda comprometer la seguridad de otros Usuarios, la investigación de un posible ilícito o el cumplimiento de una obligación legal. La suspensión o eliminación de una Cuenta no extinguirá las obligaciones asumidas por el Usuario con anterioridad a dicha medida.

21. DENUNCIAS Y REPORTE DE INCIDENTES

Los Usuarios podrán denunciar cualquier conducta que consideren contraria a estos Términos y Condiciones mediante los canales de contacto habilitados por la Plataforma. Entre otras situaciones, podrán reportarse: perfiles falsos, suplantación de identidad, contenido ofensivo o discriminatorio, amenazas, acoso, agresiones, robos, fraude, incumplimientos graves de un viaje, o cualquier hecho que pudiera comprometer la seguridad de los Usuarios.

Rumboo SAS analizará cada reporte de buena fe y podrá adoptar las medidas que considere razonables, incluyendo solicitar información adicional, suspender preventivamente cuentas o restringir determinadas funcionalidades. La recepción de un reporte no implica que la Empresa confirme la veracidad de los hechos denunciados. En caso de hechos que pudieran constituir un delito, los Usuarios deberán efectuar la denuncia ante las autoridades competentes. Rumboo SAS podrá colaborar con dichas autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

22. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Rumboo SAS podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para incorporar nuevas funcionalidades, adaptarse a cambios normativos, mejorar la seguridad de la Plataforma o adecuar el funcionamiento del servicio. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma indicando su fecha de entrada en vigencia. Cuando los cambios sean sustanciales, la Empresa procurará informar a los Usuarios mediante los medios de contacto registrados. La continuidad en el uso de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará su aceptación.

23. CESIÓN

El Usuario no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones sin autorización previa y escrita de Rumboo SAS. Rumboo SAS podrá ceder los presentes Términos y Condiciones en caso de reorganización societaria, fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra operación corporativa, respetando los derechos de los Usuarios conforme a la legislación aplicable.

24. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones, las cuales continuarán plenamente vigentes.

25. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de la utilización de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

26. CONTACTO

Para consultas relacionadas con la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones o el ejercicio de derechos vinculados a los datos personales, los Usuarios podrán comunicarse con Rumboo SAS a través de los canales oficiales que se encuentren publicados en la Plataforma.

27. ACEPTACIÓN

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara que ha leído íntegramente estos Términos y Condiciones, comprende su contenido, acepta quedar legalmente obligado por sus disposiciones y utilizará la Plataforma de buena fe y de conformidad con la legislación vigente.