Política de Privacidad

Esta página es mantenida por Rumboo para responder consultas habituales sobre el tratamiento de datos personales. Última actualización: 2026.

1. QUIÉNES SOMOS

Rumboo (en adelante, la "Plataforma") es un servicio digital que conecta conductores y pasajeros que ya comparten un rumbo, con el fin de coordinar viajes compartidos dentro del territorio de la República Argentina. Rumboo actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través del sitio y la aplicación.

2. QUÉ DATOS RECOLECTAMOS

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales:

Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), género (Femenino, Masculino u Otro / Prefiero no decir) y foto de perfil opcional.
Datos de identidad (opcionales): DNI, fotografía del documento y, para conductores, licencia de conducir y datos del vehículo. Se solicitan sólo cuando el usuario decide verificarse.
Datos de uso: viajes publicados, reservas, mensajes intercambiados dentro del chat interno, reseñas y calificaciones.
Datos de pago: los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo Mercado Pago). Rumboo no almacena datos completos de tarjetas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de acceso y datos de navegación dentro de la app (páginas visitadas, tiempo de uso, interacciones), con fines de seguridad, prevención de fraude y análisis estadístico del uso de la Plataforma.

3. CÓMO USAMOS TUS DATOS

Crear y gestionar tu cuenta.
Facilitar la búsqueda, publicación, reserva y comunicación entre usuarios de un viaje.
Habilitar, para usuarios que se identifican con género femenino, la función opcional "Solo viajar con mujeres" al publicar o buscar un viaje.
Verificar tu identidad y aumentar la confianza dentro de la comunidad.
Procesar pagos y suscripciones.
Enviarte notificaciones operativas (reservas, mensajes, reseñas) y, sólo si lo aceptaste, comunicaciones comerciales.
Analizar el uso de la Plataforma para mejorar la experiencia y el funcionamiento del servicio.
Prevenir fraudes, abusos y cumplir con requerimientos legales.

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS

Rumboo no vende tus datos personales. Sólo los compartimos con:

Otros usuarios en la medida necesaria para concretar un viaje (nombre, foto, calificación, insignias de verificación, mensajes del chat).
Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la Plataforma, entre ellos:
- Lovable, para el desarrollo y alojamiento de la aplicación.
- Supabase, para el almacenamiento de la base de datos y la autenticación de usuarios.
- Cloudflare, para infraestructura de seguridad, protección contra ataques y optimización de velocidad.
- Didit, para la verificación de identidad de los usuarios que optan por verificarse (DNI, licencia de conducir).
- Google Analytics, para el análisis estadístico y anónimo del uso de la Plataforma.
- Mercado Pago (u otro proveedor de pagos equivalente), para el procesamiento de pagos y suscripciones.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o una orden judicial válida.

Estos proveedores acceden a tus datos únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio a Rumboo, y están obligados contractualmente a protegerlos y a no utilizarlos con otros fines.

4.1. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Algunos de los proveedores mencionados almacenan y procesan datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Al utilizar la Plataforma, aceptás esta transferencia internacional de tus datos, la cual se realiza con las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por la Ley 25.326.

5. TUS DERECHOS

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
Oponerte a determinados tratamientos.
Descargar una copia de tus datos.

Podés ejercer estos derechos a través de nuestro formulario de contacto o desde la sección "Mi Perfil" de la aplicación.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el plazo adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de resolución de disputas. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

7. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con hashing, control de accesos y monitoreo de actividad sospechosa. Ningún sistema es 100% inviolable, por lo que recomendamos usar una contraseña única y fuerte.

8. COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y medir el uso general del sitio, incluyendo cookies de Google Analytics con fines estadísticos. Podés configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

9. MENORES DE EDAD

Rumboo está destinada a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectás que un menor creó una cuenta, contactanos a través de nuestro formulario de contacto y la daremos de baja.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de producto. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la app.

11. CONTACTO

Ante cualquier duda sobre esta Política o el tratamiento de tus datos, contactanos a través de nuestro formulario de contacto disponible en la aplicación.